2022.09.03
ハマボノ2022の全8チームが、オンライン開催でのオリエンテーションに参加しました。
ハマボノの流れや、横浜市におけるハマボノの意義などについてのお話のあと、チームミーティングでは、チームごとにブレイクアウトルームに分かれ、プロジェクトの進め方やプロジェクト内容の確認などを行いました。
2014年から活動を開始、主にシニア向けのパソコン・スマホのお困りごと相談を、年間80回程度実施しています。デジタルデバイドを解消することを目標に、様々な相談に対応します。相談内容は、パソコンやスマホを使えるようになりたい、LINEなどのSNSを教えてほしい、など様々です。最近はスマホの相談が増えましたが、どの機種のスマホでも相談に対応できるようにしています。相談に来る方は70代が最も多く、相談にのる運営スタッフも70代がメインです。また、相談に来る人をサポートする「サポーター」の養成も行っています。
ホームページを通じて、活動の紹介、スケジュールのご案内などをしているものの、更新ができるスタッフが少なく、更新の手間もかかるため、スタッフが誰でも更新作業を簡単に行える方法に変えていきたいと考えています。
また、現在は、毎回の相談会の内容は手書きで担当スタッフが記録し、有志のスタッフがエクセルにも残し、それを、会長がブログで発信しています。相談の記録は、非常に有用な情報なので、相談の記録をスタッフ間でよりスムーズに共有できるようにし、利用する方向けに、実際の困りごとから過去の相談事例を通じて、解決策を逆引きできるようなデータとしてまとめたり、パソコン機器の操作が苦手な高齢者等の方でも分かりやすく利用できるようにしたいと考えています。
そこで、今回のプロジェクトでは、ジンドゥーまたはWixでウェブサイトを作成し、情報の発信、情報の共有を充実させたいと考えています。また情報の発信だけでなく、ご相談いただいたお困りごととその回答について蓄積してきている情報も、わかりやすく見つけやすいページにします。また、高齢者のスタッフが誰でも更新できるように、更新作業のマニュアルを作成します。
キックオフミーティングを実施しました。当初、大会場でのハマボノ全8チーム集合しての開催を予定していましたが、感染拡大予防のため、オンラインでの開催となりました。支援先団体の方と初めての顔合わせとなり、自己紹介や、団体の活動内容やプロジェクト内容、今後の進め方などについての確認を行いました。
屏風ヶ浦地域ケアプラザを訪問し、団体の活動を見学しました。
11/12土 中間報告の屏風ヶ浦地域ケアプラザにて第１回目の中間報告を実施しました。WEBサイトのモックアップを使って、団体の要望やリニューアル後の運用について内容の濃い議論をしました。
中間提案（２回目）を行いました。
支援先団体活動場所を訪問し、成果提案ミーティングを実施しました。現在限定公開としているサイトについて、構成や更新の仕方をお伝えし、実際に団体の皆さんに触っていただきました。プロジェクト期間としてはまだ続きますが、使い方に慣れていただく期間を持てるよう、早いタイミングで成果提案を実施しました。１月半ばにはサイトを公開する予定となり、１月末頃までは質問にお答えするなどウェブサイト運営を伴走していく予定です。
WEBサイトの運用引き継ぎミーティングを行いました。長時間にわたるミーティングでしたが、団体とプロボノチームで多岐にわたる応答を行いました。これからふれあい亭のみなさまによるWEBサイトの運用がはじまります。
